ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях и запросах граждан, поступивших в

_____Администрация МО Вахромеевское_____

(наименование органа (структурного подразделения) администрации области,администрации ОМСУ)

за   2017 г.

 

 

 

Текущий год

(ежемесячно, ежеквартально, по итогам года)

Аналогичный период

предыдущего года

 

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

-

-

2.  Поступило за отчетный период

67

71

- в том числе:по информационным системам общего пользования

2

7

- черезИнтернет-приемную

-

1

- коллективных

13

2

- повторных

 

1

3. Поступило обращений всего

67

71

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

67

71

- в том числе с нарушением срока

 

 

5. Количество обращений, взятых на контроль

 

3

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

18

19

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

-

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

67

71

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

 

 

- социальная защита населения

 

1

- улучшение жилищных условий

 

 

- образование

 

 

- здравоохранение

 

 

- ЖКХ

19

11

- законность и правопорядок

20

11

- иные

28

48

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

 

 

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

21

18

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

5

13

- разъяснено

41

40

- отказано

 

 

11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

 

 

  • в том числе по информационным системам общего пользования

 

 

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

-

-

2.  Поступило за отчетный период

22

15

- в том числе:по информационным системам общего пользования

3

5

- черезИнтернет-приемную

 

 

- коллективных

1

 

- повторных

 

 

3. Поступило обращений всего

22

15

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

22

15

- в том числе с нарушением срока

 

 

5. Количество обращений, взятых на контроль

 

 

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

1

 

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

 

 

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

22

15

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

 

 

- администрация Владимирской области

6

5

- прокуратура Владимирской области

 

1

- федеральные органы исполнительной власти

 

 

- прочие вышестоящие органы:

16

9

-

 

 

-

 

 

 

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

 

 

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

3

 

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

1

 

- разъяснено

18

15

- отказано

 

 

11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

 

 

  • в том числе по информационным системам общего пользования

 

 

 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

 

Текущий год

(ежемесячно, ежеквартально,по итогам года)

Аналогичный период

предыдущего года

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

-

-

- руководителем

 

 

- заместителями руководителя

 

 

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

118

128

в том числе:

 

 

- принято руководителем

104

89

- принято заместителями руководителя

14

39

3. Рассмотрено обращений

118

128

- в том числе с нарушением срока

 

 

- руководителем

104

89

- заместителями руководителя

14

39

4. Количество обращений, взятых на контроль

 

 

- руководителем

 

 

- заместителями руководителя

 

 

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

15

13

- руководителем

15

10

- заместителями руководителя

 

3

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

 

 

- руководителем

 

 

- заместителями руководителя

 

 

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

118

128

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

 

 

- социальная защита населения

14

23

- улучшение жилищных условий

1

2

- образование

 

 

- здравоохранение

1

 

- ЖКХ

41

31

- законность и правопорядок

11

16

- иные

50

56

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

 

 

  руководителем

 

 

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

16

20

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

8

5

- разъяснено

80

63

- отказано

 

 

заместителями руководителя

 

 

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

3

15

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

3

2

- разъяснено

8

23

- отказано

 

 

9. Социальный состав обратившихся:

 

 

- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны

 

 

- ветераны, инвалиды боевых действий

 

 

- многодетные матери (отцы)

3

7

- дети-сироты или их законные представители

 

 

- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте

 

6

- пенсионеры по возрасту

48

58

- другие льготные категории